Felanmälan eller akut fel

Är du osäker vad som är en felanmälan eller akut fel? Vi reder ut begreppen.

Felanmälan
En felanmälan kan du göra dygnet runt i Mina sidor Länk till annan webbplats. eller i Bostadsappen. Då skickas felanmälan direkt till din bovärd.
Bovärdarna löser din felanmälan under ordinarie arbetstid från kl 7.00 - 16.00.

Akuta ärenden
För akuta ärenden som inte kan vänta till nästa vardag ska du ringa till jouren på tfn 0271- 57556
Ett akut fel är något som är en risk för personskada eller fara för fastigheten som kan innebära stora kostnader om man inte löser det omgående. Det är bovärdarna som har jouren som avgör vad som är akut.

Här är några exempel på akuta fel:
• Det är strömlöst
• Det är stora avloppsstopp
• Personer har fastnat i hissar
• Lägenheten kan inte låsas
• Ett vattenläckage orsakar vattenskador